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Writer's pictureMarco Lam

全球超過3,00,000間房源的Airbnb 其私隱條款知多少?

Airbnb 的私隱條款

香港人公認喜愛去旅行,近年來越來越多人選擇自由行,機票、住宿通通都在網上預訂,Expedia、Hotel.com是大家常瀏覽的旅遊網站。疫情關係,大家無法到外地旅遊,因而到酒店Staycation,或到Airbnb租一間房,相約三五之己共聚成為了新常態,但大家又有沒有留意到各大旅遊網站的私隱條款呢?

AirBnb是近年來發展迅速的出租住宿網站,目前它在191個國中、超過65000個城市中有超過3百萬間房源。

由瀏覽房間到完成預訂的過程快至只需幾分鐘的時間,但就在短短的幾分鐘,用戶可能已在Airbnb上留低了很多重要的個人資料,所以用戶都必須要在使用前,先了解清楚它的使用條款、私隱政策、個人資料的用途等相關資料,想要保障自己的個人資料的話,就盡量不要在平台上留下太多個人資料,在使用裝置的設定中,將定位系統關閉。

如何在應用程式上修改有關個人資料的設定

下載並開啟應用程式,它會顯示以上頁面,問用戶是否同意Airbnb的私隱設定,如果按「OK」便代表同意所有條款並開啟裝置裏的一些設定,如定位系統作記錄之用。

一開啟Airbnb的頁面便會看見這個頁面,最下方會有兩個選項,記得要選擇「Customise」。

如按下「Customise」,應用程式會跳到另一個頁面,用戶可自行決定是否與Airbnb及其他機構、應用程式分享自己的資料。


它對收集用戶的個人資料會跟據各地政府的法例,而在各地訂立稍有所不同的私隱條款。

美國-加洲及佛蒙特州:加州消費者隱私法 (California Consumer Privacy Act (CCPA))

中國 (但不包括香港、澳門):中國補充私隱政策 (China supplemental Privacy)30

在Airbnb訂房間前,都必須註冊登記一個帳戶。

登記帳號時,需要填寫姓名、電話號碼、地址、電郵、出生日期及信用卡資料,如果使用社交平台帳戶登記,它亦會索取用戶的個人頭像。

另外,用戶亦可以自行填寫一些附加的個人資料,例如性別、首選語言、現居城市、健康狀況等等,以便房東決定是否要租出房間,用戶填妥後,Airbnb亦會取得這些資料。

另外在使用Airbnb瀏覽房間時,它會透過使用裝置的IP地址或全球定位系統 (GPS)而推算出用戶現時的所在地。在瀏覽過程中,Airbnb會收集並紀錄用戶曾瀏覽的頁面、搜尋記錄、曾標記的房子、瀏覽日期的時間、使用的裝置、已安裝的程式、Cookie等資料。在付款過程中,它亦會記錄低用戶的付款方式、付款日期及時間、付款的金額、信用卡的到期日、Paypal的電郵地址等等。

收集到用戶的個人資料後,它會跟據用戶的過往紀錄而提供個人化的服務,例如推薦與用戶瀏覽紀錄相似的房間,推薦Airbnb認為符合用戶口味的房間等。收集所得之資料亦會分享型第三方作推廣活動、行銷及廣告之用。

總括而言,大家不論在使用Airbnb或其他旅遊網站下訂單前,都要留意其私隱條款,以及收集所得資料的用處,使用時前盡量少留下自己的個人資料,減少個人資料外洩的機會。

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